以下幾個因素之一進行調整

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它將顯示在客戶與您公司的關係的哪些特定月份中，失去客戶的風險更大。 也就是說，如果在關係 8 個月後，您的取消次數很高，群組圖將讓您清楚地看到它。 廣告 那麼，如何才能更長久地留住客戶而不失去他們呢？ 首先，與即將進入第 8 個月的客戶交談，並嘗試了解他們面臨的問題或他們使用您的產品未實現的目標。 例如，客戶成功分析師可以定期發送 NPS 調查，以收集整個旅程中的客戶印象。 只需發送一個簡單的問題，您就會對收到的回饋品質感到驚訝。


其次，您可以為即將進入關鍵月份的客戶群規劃行銷行動。 誰知道 巴林 WhatsApp 號碼列表 促銷折扣、提供新服務或在您的電子報中發送一系列獨家內容？ 如果您的CRM 工具允許，請設定客戶細分和洞察警報，以便在客戶進入高風險取消期時通知您。 您甚至可以先行一步，透過自動訊息聯繫他們以開始對話。 結果： 專注於客戶成功→關鍵時期降低取消率→更高的生命週期價值。 3. 調整價格以擴大帳戶規模 SaaS 企業提高 LTV 的一個好方法是確保定價模型允許在整個生命週期內進行帳戶擴展。



定價分層對於任何 SaaS 業務的成功至關重要。 定價結構應按規模擴大或縮小，將小客戶吸引到願意支付更多費用的客戶。 換句話說，這項策略使我們能夠降低小客戶的進入門檻，同時仍可利用公司層面的較高利潤。 SaaS 定價可以根據以下幾個因素之一進行調整，通常： 廣告 活躍客戶數； 所需的（營運）「職位」數量； 客戶的月收入； 基礎設施需求（例如雲端儲存空間）。 隨著公司的發展，對上述所有項目的要求可能會隨著時間的推移而增加。