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您甚至可以连接以实时接收和回复来自同一收件箱的消息。此外它还可以为您通过此媒体收到的最常见问题创建模板和预先设计的答案。聊天机器人使用服务中心创建的聊天机器人屏幕这就是中创建的聊天机器人的样子为了更好地优化与您公司的对话允许您创建聊天机器人即用于响应重复聊天通信操作的小代码。将其想象为您网站的小型答录机您可以在其中创建各种操作的菜单并为您提供各种预定义的响应。此外聊天机器人将允许您生成新的潜在客户安排与销售或服务团队的会议将聊天实。

时分配给您的客户服务代表创建服务票证并将所述联系人注册到工作流程中或将其添加到列表中。聊天机器人可以嵌入您的网站中因此无需执行复杂的安装过程。此外您可以为创建聊天机器人将这些通信功能扩展到世界上最常用 黎巴嫩数据 的平台之一。在播客的这一章中我们将告诉您可以使用聊天机器人执行的所有操作技术支持票同样通过的服务中心可以生成技术援助票证以发送您为每个客户打开的服务案例的状态。技术援助票有一个唯一的编号使您可以通过一个面板组织和跟踪客户的需求。



从直观的界面进行控制您可以在其中监控客户生成的所有票证发送的电子邮件每个人所处的阶段以及他们的关注时间。同样您可以在面板中通过指标来解释客户服务团队的生产力这将使您能够优化沟通流程。此外通过显示票务数量票务类别以及客户响应和等待时间的详细报告您将获得改善客户服务所需的所有信息。知识库创建您的帮助中心使用创建的帮助中心知识库这是使用创建的知识库为了提供能够解决技术问题和常见问题的工具提供了创建帮助中心称为知识库的可能性。