转化率及保留率；

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为了避免这种不便，您可以采用全渠道策略；一系列旨在统一顾客和员工体验的实践，创造有利于培​​养持久关系的环境。

根据 Zendesk 的报告，在关键 CX 指标上表现更好的组织（包括更快的响应时间和更高的客户满意度）更有可能采用全渠道支持。

该视频解释了该技术的工作原理：



4. 利用人工智能
超过 50% 的 B2C 公司无法获取最常见的客户数据，例如地址、出生日期或性别。此外，他们很难核实订单历史和支持请求。

对于转化漏斗来说，这是一个严重的问题，因为如果没有详细的信息，就很难为潜在客户创建相关的内容和优惠。

然而，人工智能可以帮 阿联酋 WhatsApp 数据 助您克服这个障碍。使用由此类技术支持的工具，您可以更轻松地收集、组织和存储数据。

了解什么是人工智能以及它如何应用于客户服务。

5. 定义衡量成功的指标
如何改进尚未测量的事物？定义销售指标对于评估销售团队的绩效至关重要。您应该监控的一些指标包括：

客户获取成本（CAC）；



对线索的响应时间。