也希望通过协会获得利益相关者的信任

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点 坦白的公关力量 公司正在采用一种新的沟通策略：公开披露有关失误和不当行为的不雅信息。新的研究表明，这样做对于建立信任是有效的。 和 年 月 日 阅读时间： 分钟 主题 社会责任感 战略 发展战略 执行策略 企业社会责任 前沿 麻省理工学院 计划探索技术如何重塑管理实践。 该系列的更多内容 订阅 权限和 分享 接下来读什么 问三阴：我怎样才能说服自己我属于领导者？ 多元化推动 使用开源进行更安全的生成人工智能实验 如何明智地利用人才市场 布莱恩 斯托弗 许多领导者花费越来越多的时间担心组织的声誉。

公司比以往任何时候都受到员工、股东、工会、媒体和活动人士的更严格的审查，他们准备对公司的行为和影响做出判断，特别是在社会和环境问题方面。这让一些领导者苦苦思索如何在主要利益相关者眼中建立并保持良好的声誉。 在社交媒体尤其迅速助长组织无法控制的叙事的世界里，很难相信企业曾经可以简单地发布一些关于自己的积极信 手机号码数据 息来分散利益相关者对负面新闻的注意力。这曾经是一种标准的公共关系做法，甚至在最近，一些公司还在继续做出亲社会的声明，以回应有关其业务活动的不雅报道。 获取创新战略的最新信息 关于工作场所战略和执行的最新见解，每月一次发送到您的收件箱。 你的电子邮件是什么？ 报名 隐私政策 如今，这种雾里看花的。



策略不再可行，因为负面信息现在比以前更容易分享和发现。因此，组织更有可能像对待任何其他类型的危机一样对待负面信息的发现：他们道歉，最好是立即且透明地道歉，并承诺做出弥补。 这两种策略都是被动的 采用更复杂的沟通方法的公司已经发现，主动的方法对于声誉管理要有效得多。例如，许多公司与工会和非政府组织、慈善组织、亲社会组织或激进组织建立伙伴关系。虽然他们这样做可能是为了向这些组织学习，但大多数人。 最近，企业开始采取所谓的战略沉默，即组织在不披露的情况下从事。